Politica di Reso e Rimborso
La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 30 giorni dalla data di acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni, non sarà possibile offrire un rimborso.
Vendiamo esclusivamente beni digitali. Non offriamo beni fisici, spedizioni o sostituzioni.
Beni digitali acquistati
- Video standard
I video acquistati non sono scaricabili ma visibili unicamente nella tua area personale.
Non è possibile rimborsare un video acquistato, in quanto non possiamo verificare se sia già stato visionato. - Videochiamate
È possibile richiedere un rimborso solo se la videochiamata non è ancora stata effettuata.
Se la videochiamata è già iniziata, non sarà più possibile effettuare il reso.
La videochiamata sarà concordata entro 7 giorni lavorativi dalla data di acquisto; in caso contrario, l’importo pagato verrà rimborsato. - Video personalizzati
Per i video personalizzati non è previsto alcun rimborso, in quanto si tratta di contenuti creati su richiesta del cliente.
Articoli in saldo
Tutti gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Casi non previsti
Non si possono effettuare regali, non esistono sostituzioni e non esistono spedizioni fisiche.
Procedura di rimborso
Se il tuo caso rientra nelle condizioni di rimborso, contattaci all’indirizzo {email} indicando:
- Nome e cognome
- Data di acquisto
- Numero d’ordine
- Prova di pagamento
Una volta approvata la richiesta, il rimborso sarà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originario entro un determinato numero di giorni.
Assistenza
Per domande relative a rimborsi e resi, contattaci a info@shinratensei98.com.
In caso di reclami è possibile contattare direttamente CCBill dalla pagina: Reclami